Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Raison sociale : NOVAVOLT ÉLECTRICITÉ SAS
• SIREN : 928 562 677
• Adresse : 4 rue Auguste Bollée, Bâtiment B, Appartement 107, 33530 Bassens
• Email : contact@novavolt.fr
• Téléphone : 06 21 12 15 23

Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :

Via les formulaires de contact et de devis

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (si nécessaire pour le devis)
• Description du besoin ou du projet

Données de navigation

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre à vos demandes de devis et de contact
• Établir et suivre les prestations commandées
• Émettre les factures et gérer la relation commerciale
• Améliorer notre site web et nos services (données anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement lors de l'envoi d'un formulaire de contact ou de devis
• L'exécution d'un contrat pour les données nécessaires à la réalisation des prestations
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la mesure d'audience
• Les obligations légales pour la conservation des factures et documents comptables

• Demandes de devis non converties : 12 mois
• Données clients (facturation) : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à contact@novavolt.fr ou par courrier à l'adresse du siège social. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

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Novavolt se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.